Microsoft Copilot Studio ist 2026 No-Code-Plattform für eigene KI-Bots: Service-FAQ, HR-Onboarding, interner Wissens-Assistent — ohne Coding bauen. Lizenz ab 200 $/Tenant/Monat. Lohnt der Blick auf eine Copilot Studio Beratung.
No-Code-Bots
Visual-Editor statt Code.
M365-Integration
Teams, SharePoint, Outlook nativ.
200 $/Tenant
Pay-as-you-go ab 200 $ Basis.
Use-Cases
FAQ, HR, IT-Support, Sales.
Use-Cases für 2026
- HR-Onboarding-Bot beantwortet neue MA-Fragen
- IT-Service-Desk-Bot für Standard-Tickets
- Wissens-Assistent auf SharePoint-Inhalten
- Sales-Lead-Qualifizierung auf Website
- Kunden-FAQ für Support-Entlastung
RAG-Pattern 2026: Copilot Studio greift via Retrieval-Augmented-Generation auf SharePoint-Inhalte zu. Antworten basieren auf konkreten Firmen-Dokumenten, nicht auf Halluzination.
„Copilot Studio ist 2026 für M365-Mittelständler die einfachste KI-Bot-Plattform. Wir bauen Bots in 2-4 Wochen, refinanziert in 6-12 Monaten durch eingesparte Support-Zeit.“
— Jens Hagel, Gründer und Geschäftsführer der hagel IT-Services GmbH
Festpreise 2026
- Bot-Entwicklung 6.500-18.000 € pro Use-Case
- Lizenz ab 200 $/Tenant/Mo plus Pay-as-you-go-Messages
- Wartung 500-1.500 €/Mo
FAQ
Copilot Studio oder ChatGPT-API?
Copilot Studio bei M365-Integration. ChatGPT-API bei flexibleren Custom-Bedarfen.
RAG auf SharePoint möglich?
Ja, native Integration mit SharePoint und Dataverse als Knowledge-Source.
Was kostet HR-Bot für 50-MA-KMU?
6.500-12.000 € einmalig plus 200-400 $/Mo Lizenz.
DSGVO-konform?
Mit M365 DPA und EU-Datenresidenz ja. KI-Tool-Policy für MA-Eingaben Pflicht.
Fazit
Copilot Studio ist 2026 No-Code-Bot-Plattform für Mittelstand. 6.500-18.000 € pro Use-Case. Lohnt der Blick auf Copilot Studio Beratung.